昌吉回族自治州金融消费权益保护协会网站

消费投诉

I have a Complaints

最新发表

木垒农商银行开展“小小银行家”，今天我“当家”活动

吉木萨尔农商银行开展“关爱儿童、助力脱贫”温暖包发放活动

质疑银行为“禁入类”交易所提供开户、结算服务投诉案

《优化营商环境条例》要点速览

中国银行五家渠市支行开展“金融知识进校园”活动

人民银行发布《中国绿色金融发展报告（2018）》

中华人民共和国电子商务法

热烈庆祝“中华人民共和国成立70周年” 暨“庆祝浦发银行昌吉支行成立9周年”秋季户外拓展活动

多彩浦发--放飞梦想

当前位置：首页 > 消费投诉 > 详情

投诉内容

内容标题：

投诉时间：

详细内容：

4.21上午10:35左右，我在农行阜康市支行兑换6卷狗年普通纪念币支付兑换金1200元，回家发现包装破损，立刻前去兑换农行询问，银行承认此事，我要求更换品相好的纪念币，银行回复：都这样，这是第一批兑换剩下的，在大库里存放时间长了就这样，当面又拆一盒也是破损说大库里都这样。中国人民银行知道这样行吗？

处理情况

处理情况：

处理时间：

处理内容：

金融消协与被投诉单位联系后，处理结果如下：银行已及时联系客户，调换了外包装较完整的纪念币，客户对银行的服务表示满意。