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投诉内容
内容标题:
投诉时间:
详细内容:
4.21上午10:35左右,我在农行阜康市支行兑换6卷狗年普通纪念币支付兑换金1200元,回家发现包装破损,立刻前去兑换农行询问,银行承认此事,我要求更换品相好的纪念币,银行回复:都这样,这是第一批兑换剩下的,在大库里存放时间长了就这样,当面又拆一盒也是破损说大库里都这样。中国人民银行知道这样行吗?
处理情况
处理情况:
处理时间:
处理内容:
金融消协与被投诉单位联系后,处理结果如下:银行已及时联系客户,调换了外包装较完整的纪念币,客户对银行的服务表示满意。