中国银行昌吉州分行根据区分行监管部门及区分行消保工作要求，组织全辖开展提升服务水平、加强客户投诉管理工作的培训及考试工作。
培训要求自2019年10月29日至11月19日期间，中国银行辖内各支行和相关管理部门组织参训和考试人员通过中银学习平台在线参加培训，培训完成后，所有参须人员均需进行考试。培训成效和测试结果将纳入各机构消保工作考核。
本次培训和测试将全面提升我行全员服务意识和网点服务水平，压降客户投诉数量，对提高客户体验度和满意率起到积极作用。
